Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.


Garantieregeling

Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Mondzorg Maastricht voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Mondzorg Maastricht is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.
Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken

Uitstekend
Mijn ervaring met de tandarts en mondhygiënist op 18 september 2023 was uitstekend, heel goed. I...
Lees meer
Zeer professioneel en vakkundig!
Bij Janine geweest voor een gebit reiniging. Zeer aangenaam en professioneel.

Ze hebben mijn probleem opgelost.
Positieve ervaring, betrouwbaar vriendelijk team.

Goed
Goede afspraak

Fijne professionele tandarts
Prima professionele dienstverlening. Tandarts en assistente zijn goed op elkaar ingespeeld. Aanda...
Lees meer
Alle mondzorg aanwezig onder 1 dak
Alle mondzorg aanwezig onder 1 dak

uitstekend
uitstekend

Blij met Jeanine!
Prettig ontvangen en ik word altijd goed behandeld door Jeanine

Ik heb tot op heden altijd een goede ervaring gehad bij Mondzorg Maastricht
Heel vriendelijk personeel en tandartsen. Prettige begeleiding.

Heel goed
Zeer goed geholpen met een drukplek op het ondergebit

Prima
Ik kan alleen maar zeggen goede zorg

Great
They were really nice and attentive

Professioneel en vriendelijk
Persoonlijke aandacht.

Quick appointment for an issue with a tooth
Got an appointment the next day. The dentist made sure that the treatment was not painful.

Snel en prettig
Ik kon vlot terecht en eenmaal in de stoel werd mijn afgebroken kies snel en met duidelijke uitle...
Lees meer
Superteam
Mijn tandarts en tandartsassistente zijn een superteam, Het lijkt wel een perfect op elkaar afges...
Lees meer
Good
Good

Prettig
Omdat ik al zeer lange tijd niet bij een tandarts was geweest moet ik toegeven dat het heel erg m...
Lees meer
Uitstekend
Mondhygiëniste Desiree is zeer secuur. Geeft goede uitleg over hoe het beste een tandeloze mond ...
Lees meer
Geweldig !
Ik was inmiddels overgestapt van en naar Tandarts Mondzorg Maastricht omdat ik op een gegeven mom...
Lees meer
Vriendelijk geholpen
Snel en onmiddelijk vakkundig geholpen waarvoor andere keren extra moest terugkomen..... Behand...
Lees meer
Goed
Goede zorg om mijn gebit

Goede service vriendelijk en vakkundig team
Dit jaar veel pech gehad met een kroon en een brug die stuk gingen. Gelukkig kon ik snel terecht ...
Lees meer
Zeer maar zeer tevreden
Zeer prettig veel en veel beter dan de dag er voor Ga liefste alleen nog als de zelfde assistent...
Lees meer